1.定性研究方法的基本定义和主要特点
按照北大出版社《质的研究方法与社会科学研究》里的定义,定性研究又被称为质性研究,它是以自然情境为依托,依靠主观意义解读来探寻社会现象背后隐藏的逻辑的一种探索性研究方法,与注重数据量化统计的定量研究有着根本的区别。它不是依靠标准化的问卷、统计工具得到数值结果,而是把研究者本身当作核心研究工具,在原生场景中收集非结构化的文本、行为、叙事等资料,最后回答“现象背后为什么会发生”的问题,而不是只给出表层的数值结论,也是目前人文社科、用户研究等领域使用最广的探索性研究范式之一。
定性研究不同于其他研究方法的四个主要特点完全符合SAGE出版社《定性研究权威手册》中所给出的范式定义,即:
1. 自然场景原生性:所有的数据采集过程都在研究对象真实的生活、工作场景中进行,不会对环境进行人为的控制和干预,尽量还原现象发生时的真实环境
2. 研究者作为研究工具:没有完全标准化的操作仪器,研究者的共情能力、信息捕捉能力直接影响到最终的数据质量,研究者需要提前了解研究领域的背景
3. 聚焦主观意义解读:主要目的并不是统计事件发生的次数,而是挖掘出受访者、研究对象对于现象的真实感受、动机以及意义的建构
4. 过程动态迭代:研究方案不会一成不变,可以根据数据采集过程中出现的新情况随时调整访谈提纲、观察角度,使研究逐渐深入
定性研究的核心应用底层逻辑,就是跳出用预设变量套现实的固化思维,由「是什么」的表层描述逐渐深入到「为什么」的深层解读,特别适合于还没有形成成熟研究结论的新领域探索,给后续的量化验证提供强有力的逻辑框架支持。
为了使初学者能够迅速地分辨出两者之间的界限,根据中国社会科学院社会学研究所发布的社科研究方法规范指南,整理出定性研究和定量研究的主要区别如下表所示。
2. 定性研究方法的主流核心类型全梳理
目前国内学术界常用的定性研究方法按照实施逻辑可以分为四类,即访谈类、观察类、理论建构类、文本分析类,不同的类别适用于不同的研究场景,没有通用的“最佳选择”,研究者需要根据自己的研究目的来灵活选择。
根据大量的社科研究项目落地经验,整理出7个主要的定性研究方法场景适配决策矩阵,把市面上入门科普中很少提到的投入成本、样本量要求、数据产出周期等维度全部标出,便于研究者快速选择。
某985高校社会学硕士的真实研究经历就很好地体现了选择的重要性,他最初的毕业论文题目是社区老年数字融入,第一版方案用的是深度访谈法,但是实际调研后发现老年受访者很难脱离真实的使用场景来完整地表述长期使用智能设备的真实习惯,经常出现“我平时很容易就用手机付款”但实际操作经常卡顿的表述偏差;随后他调整方案尝试焦点小组访谈,又因为老年群体社交顾虑,不少老人怕被同龄人笑话“笨”,不肯当众讲出自己使用智能设备时遇到的真实困难,两次方法尝试都没能拿到足够可信的一手资料;最终他选择浸入式民族志方法,以社区志愿者的身份入驻目标社区开展3个月的田野调查,全程陪伴老年人操作智能手机,完整记录下他们从注册软件到独立使用全流程的真实障碍,顺利完成了毕业论文,相关结论也被后续社区老年数字适老化改造项目采纳。
深度访谈法:最常用定性研究方法的实操要点
作为入门最易上手的定性研究方法,深度访谈法可以分为结构化、半结构化、非结构化三种,结构化访谈完全按照预设提纲的顺序提问,适合于已经有成熟研究框架的主题;半结构化访谈保留了核心问题,但是允许研究者灵活地改变提问的顺序以及延伸的方向,是学术研究中使用频率最高的一种类型;非结构化访谈没有预设的提纲,只围绕核心主题和受访者自由交谈,适合于非常私密、小众的探索性主题。
访谈提纲设计的核心避坑要点参考中国社会科学院社会学研究所的研究规范:
1.绝对避免引导性提问,不能出现“你是不是觉得这个APP的操作特别难”这样的暗示受访者给出特定答案的表述,应该替换成“你在使用这个APP的过程中遇到过哪些印象深刻的问题”这样的中立表述
2.开头用无压力的生活化问题破冰,不要一开始就直接切入核心敏感话题,逐步建立受访者信任关系
3.访谈转录环节要完整保留所有口语化表述、停顿、情绪细节,不要自行润色修正,避免丢失关键质性信息。
扎根理论:从零散数据中自下而上提炼结论的方法
很多入门学习者会把扎根理论同其他定性范式的不同之处弄混,扎根理论的核心是从原生数据中自下而上地提炼出新的理论,而现象学研究的核心要求是悬置研究者自身的预设,回到受访者纯粹的体验描述中去,两者的底层哲学逻辑是不一样的。扎根理论严格按照“不事先提出假设,从数据中产生理论”的原则来开展研究工作,其标准的三阶操作程序十分透明,具体如下所示:
1.开放编码:将所有的访谈转录稿、田野笔记逐行拆解,给每一个独立的信息点打上原生标签,不加入任何研究者的预设概念
2.主轴编码:将开放编码阶段产生的零散标签按照逻辑关系归类到不同的主范畴中,整理出范畴之间的因果关系、情境关系
3.选择性编码:从所有的主范畴中找出一个核心的统领性范畴,以这个核心范畴为中心来构建完整的理论体系,直到新增的样本数据不再产生新的范畴为止,也就是达到了数据饱和的状态。
上述那位985高校社会学硕士在实操过程中就遇到了扎根理论三级编码卡壳的问题,在主轴编码阶段发现大量的零散标签找不到合适的归类维度,最后通过暂停编码工作回到田野补充访谈了5个新的老年受访者,得到新的行为场景描述之后才顺利完成范畴归拢,这也完全符合扎根理论“理论抽样动态迭代”的要求,不需要一开始就把所有的样本采集完毕再开始编码。
3.定性研究方法的典型适用场景和不适用场景
按照国内社科领域通用的研究规范,定性研究的高适配场景主要有以下四种:
1. 全新领域探索性调研:该领域还没有成熟的研究结论,没有可以使用的成熟测量量表,不能直接设计出定量问卷进行研究,需要先用定性的方法来梳理出核心变量和逻辑框架
2. 用户隐藏动机挖掘:受访者不能清楚地表达出来,或者故意隐瞒自己的真实行为动机,比如消费者的非理性消费决策、职场人的隐性离职倾向等,这些信息不能通过标准化的问卷直接得到
3. 复杂社会现象深度拆解:牵涉到多个主体、多个场景之间相互作用的复杂社会事件,例如基层社区治理的落实过程、乡村产业的发展途径等,单靠量化的数据很难展现全部的运行机理
4. 产品未定义阶段需求挖掘:全新赛道的创新产品研发初期,用户不能清楚地说出自己的需求,需要依靠定性观察、深度访谈来挖掘出用户没有被满足的隐性需求。
对应的,定性研究完全不适合于两种场景,第一种是大规模数据效果验证类项目,例如某新政策的全域推行效果统计、某运营活动的转化率测算等,这些项目需要普适性的数值结论,而定性研究的小样本特性不能支撑全域数据的统计代表性;第二种是追求精确数值结论的统计类项目,例如不同年龄段群体的消费占比统计、不同课程的学生得分差异显著性检验等,这些项目的主要产出是量化指标,定性研究无法提供相应的精准数值结果。
目前定性研究已经在多个行业得到广泛的应用,互联网行业用户研究团队一般会使用深度访谈和可用性观察的方法来挖掘产品的体验优化点,社会学研究领域很多学者会采用民族志的方法进行乡村、社区的长期田野调查,教育学领域的研究者也经常用课堂参与式观察和学生深度访谈的方式来拆解课堂互动行为背后的真实影响机制。
4.定性研究完整标准的实施过程
根据国内CSSCI期刊定性研究投稿的一般要求,完整的定性研究实施过程可以分为四个阶段,每个阶段都有相应的产出要求,具体如下所示。
1. 前期筹备阶段:核心产出为确定的研究问题、选择合适的研究方法、制定样本招募标准。这里可以利用已经验证过的AI论文写作提示词来快速优化研究框架,你可以复用这个指令模板「根据论文的《定性研究主题名称》论题,给出一篇能写[指定字数]字正文的大纲,共需要[指定数量]章,大纲需要有二级标题、三级标题和四级标题」来快速生成符合学术规范的研究框架,完全不需要自己从零开始梳理结构,同时遵循“铺垫性章节不设四级标题,主体论证章节按需设置层级”的技巧,避免为了凑结构而堆砌无效内容。
2. 数据采集阶段:核心产出为完整的访谈录音、田野笔记、原始文本资料,全程需做好匿名化伦理处理,征得受访者同意后才可开始录音记录,所有过程信息要同步标注采集时间、采集场景、受访者基本背景信息。
3. 分析编码阶段:核心产出为标准化编码标签体系、不同范畴之间逻辑关系梳理文档,编码过程中要保留完整的编码修改轨迹,不能直接输出最终结果而忽略过程记录,这也是CSSCI审稿阶段编辑重点检查的内容。
4. 结论输出阶段:核心产出为逻辑完整的研究报告、配套的证据支撑材料,所有的结论都必须对应到具体的原始质性资料片段上,不能出现没有证据支撑的主观判断。
5.定性研究和定量研究互相配合的思路
二者并没有孰优孰劣之分,而是可以依据研究目的灵活组合,目前主流的搭配思路有三种
1. 先定性后定量:先进行定性探索,找出核心的影响维度和逻辑关系,再根据定性研究得出的框架来设计定量问卷,进行全域范围内的大规模样本验证,防止定量问卷的维度设计出现严重偏差,例如互联网新产品上线前先进行深度访谈来了解用户的核心需求,再用大样本问卷来验证不同需求的优先级占比。
2. 先定量后定性:先用定量研究锁定全样本中的异常群体、特殊分组,再对这些群体进行深入的定性调研,找出异常现象背后的原因,比如企业先通过运营数据发现高流失用户群体,然后对这些用户进行深度访谈,找出用户流失的真正原因,而不是对所有用户进行泛泛的调研。
3. 同一项目中两种方法并行的三角验证机制:同时使用定性资料和定量数据来对同一个研究结论进行交叉验证,避免单一方法的偏差,用量化数据验证趋势的普遍性,用质性资料解释趋势背后的形成逻辑,大大提高整体研究结论的可信度。
目前社科领域近几年来出现的三种最常见的定性研究误用误区盘点,也是很多初学者甚至一些已经发表论文的作者所犯的错误。
1.把半结构化访谈等同于完整的扎根理论:很多研究者只做了几轮半结构化访谈,简单地打了几个标签就认为自己使用了扎根理论的方法,没有完成三级编码、理论抽样、数据饱和校验的完整过程,属于典型的用法错误,也是CSSCI期刊审稿阶段直接拒稿的高频问题。
2.忽略质性研究信效度校验步骤:很多入门学习者认为定性研究不需要校验信效度,仅凭个人主观解读输出结论,实际上定性研究有完整的可信性校验方法,包括成员校验、三角验证、反向案例分析等步骤,必须在研究过程中落地,否则结论的主观性会过强。
3.混淆研究范式与数据采集方法:很多科普内容把深度访谈、参与式观察这些数据采集方法当作独立的定性研究范式,实际上深度访谈可以成为扎根理论、现象学研究等不同范式的采集工具,不能直接把“使用了深度访谈”等同于“使用了现象学研究方法”,这是一种常见的范式表述错误。
国内CSSCI期刊定性研究投稿的3项通用评审标准,是所有准备发表定性研究成果的科研人员必须注意的内容。
1.必须提供完整的伦理说明,所有的受访者都已经完成了知情同意,所有的个人信息都进行了匿名化脱敏处理,不得泄露受访者的隐私
2.编码逻辑要完全透明,在正文或者附录中至少要展示一部分原始资料片段以及对应的编码过程,不能只给出最终的编码结果,证明编码过程中没有研究者的强行归类偏差
3.必须说明研究样本的选取逻辑,不能只说随机选取了20个受访者,而应该说明为什么选择这些受访者、样本的差异性维度如何设置、怎样判断达到了数据饱和状态,避免出现样本没有代表性的问题。
最后附上国内学术数据库收录的定性研究优质案例标签索引,涵盖7类方法的代表性文献关键词,供入门用户快速找到参考范本。
- 深度访谈法:在中国知网上搜索关键词“深度访谈+老年数字融入”,可以找到多篇社科院社会学所学者发表的规范研究范文
- 焦点小组:关键词为“焦点小组+公共政策公众感知”,对应的是很多公共管理领域的应用研究案例
- 民族志研究:关键词为“民族志+乡村社区治理”,是社会学领域中经典的定性研究主题集合
- 现象学研究:关键词为“现象学研究+患者就医体验”,对应的是大量的医学人文领域规范研究样本
- 扎根理论:关键词为“扎根理论+新就业群体行为逻辑”,是近年来青年研究领域常用的定性研究范式样本
- 案例研究:关键词为“多案例研究+企业数字化转型”,对应的是大量的工商管理领域经典案例研究范文
- 定性内容分析法:关键词为“定性内容分析+社交平台舆论话语”,对应的是大量的新闻传播学领域文本分析研究参考。
常见问题
常见问题
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核心区别在于研究导向不同,定性研究关注现象背后所隐藏的意义、动机以及深层次的逻辑,用文字化的质性数据来理解和解释;定量研究注重可量化的数值数据,用统计分析来检验假设,追求普适性的结论,两者没有优劣之分,可以结合使用。
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常见的误区有提前预设结论来引导受访者、样本量选择过大而忽视代表性、脱离场景孤立地解读质性数据、没有进行数据三角验证导致结论主观性过高、把碎片化的个人感受当作严谨的定性研究结论。
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定性研究并不追求大样本统计显著性,其主要的判断标准是数据饱和,也就是新增访谈、观察样本不再产生新的核心信息点,在常规情况下,15-30个样本就可以满足大部分探索性定性研究的需求,特殊细分场景可以灵活调整。
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定性研究的价值在于对场景逻辑的深入挖掘,而不是统计意义上的全域推广,其结论更多的是提供可以迁移的洞察和框架,如果要达成全域结论的验证,一般需要借助定量研究来开展后续的规模化校验。